Подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар или оказать услугу на сумму, равную номиналу сертификата, то есть это, по сути, авансовый платеж (деньги за товар получены, а товар еще не передан).

Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочного сертификата передать товар или оказать услугу. В связи с этим по истечении срока действия подарочных сертификатов, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться незаключенным. В статье 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги).

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.