Вы сдали сумку в камеру хранения и не нашли ее там, когда вернулись. Охрана и администрация магазина показывают на табличку, где написано, что сотрудники ответственности за содержимое ячеек не несут, и отказываются разговаривать.

Что делать?

Подобные таблички незаконны: как только вы помещаете сумку в камеру хранения и берёте ключ с номером, между вами и магазином возникают правоотношения. На этом основании торговый объект принимает на себя обязанность хранить вещь покупателя и вернуть её в сохранности.

Магазин в данном случае становится хранителем вещей и обязан обеспечить сохранность вещей. Если магазин не исполнил должным образом свои обязательства, то он должен компенсировать покупателю ущерб.

Согласно ст. 901 Гражданского кодекса РФ компенсировать стоимость вещи должен магазин и покупателю проще всего предъявить требование о возмещении ущерба именно торговой точке. А затем, если вора найдут, магазин может заявить о своих материальных претензиях к преступнику в порядке регресса.